Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:
- "no88" hay "Nền tảng": chỉ toàn bộ dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền no88.asia và các tên miền dự phòng liên quan.
- "Người dùng" hay "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của no88.
- "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
- "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm do no88 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
- "Tiền thật": số dư VNĐ trong tài khoản người dùng được nạp qua các phương thức thanh toán được no88 chấp nhận.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của no88 dưới mọi hình thức — qua trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác do no88 phát triển và cung cấp.
Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Dịch Vụ
2.1. Độ tuổi tối thiểu
Dịch vụ của no88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi. no88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
2.2. Quy định tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại no88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, né tránh giới hạn hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
- Thông tin đăng ký phải chính xác và trung thực — bao gồm tên đầy đủ theo CMND/CCCD, số điện thoại và địa chỉ email.
- Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
- no88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.
- Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
2.3. Xác minh danh tính (KYC)
Để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, no88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính, bao gồm CMND/CCCD/Hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh. Từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm ngừng dịch vụ.
Điều 3. Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản no88 của mình. Cụ thể:
- Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ no88 (no88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào).
- Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
- Thông báo cho no88 ngay lập tức nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
no88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật trên.
Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền
4.1. Phương thức nạp tiền
no88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VNĐ (Việt Nam Đồng). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
4.2. Quy định rút tiền
Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/phương thức đã dùng để nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh đứng tên người dùng. no88 không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
- no88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.
4.3. Phòng chống rửa tiền
no88 tuân thủ nghiêm túc các quy định phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. no88 có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường mà không cần thông báo trước.
Điều 5. Quy Tắc Cá Cược Chung
Khi tham gia đặt cược trên nền tảng no88, người dùng đồng ý tuân theo các quy tắc sau:
- Kết quả của mọi trận đấu, sự kiện thể thao hoặc trò chơi casino được xác định bởi nhà cung cấp dữ liệu và phần mềm độc lập, không do no88 can thiệp.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo điều kiện cụ thể của từng loại cược.
- no88 có quyền giới hạn mức cược, từ chối cược hoặc hủy cược trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc thông tin kèo không chính xác.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. no88 không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược.
- Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.
Điều 6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
6.1. Điều kiện vòng cược
Tất cả tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của no88 đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải được sử dụng để cược đủ số lần quy định trước khi đủ điều kiện rút tiền. Hệ số vòng cược và các điều kiện áp dụng được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
6.2. Điều kiện chung khuyến mãi
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản/cá nhân/địa chỉ IP/thiết bị.
- no88 có quyền thu hồi thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
- Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — hết hạn sẽ bị xóa tự động.
- no88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Quyết định của no88 trong việc giải thích điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ no88:
- Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, giả mạo danh tính, hoặc bất kỳ hình thức lừa đảo nào để trục lợi.
- Rửa tiền: Sử dụng no88 như một phương tiện để hợp thức hóa các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
- Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược, arbitrage hoặc can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc bất kỳ khuyến mãi nào chỉ dành cho thành viên mới.
- Hacking và tấn công mạng: Cố ý tấn công, xâm phạm hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của no88.
- Chia sẻ thông tin nhạy cảm: Đăng tải, phân phối hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khác trái phép.
Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm
no88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi game:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng cảm thấy cần ngừng tham gia hoàn toàn.
- Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi để nhắc nhở nghỉ ngơi.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ no88 qua Zalo (no88.official) hoặc Telegram (@no88asia) để được tư vấn về các biện pháp hỗ trợ phù hợp.
Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm Của no88
Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật hiện hành, no88 không chịu trách nhiệm về:
- Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của no88.
- Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các điều khoản này hoặc không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
- Nội dung, dịch vụ hoặc hành động của các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng no88.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của no88 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
Điều 10. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng no88 — bao gồm logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và tài liệu — đều thuộc quyền sở hữu của no88 hoặc đã được cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào của no88 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Điều 11. Chấm Dứt Dịch Vụ
no88 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Không hợp tác trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
- Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.
Người dùng cũng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ no88. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các thủ tục xác minh cần thiết.
Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản
no88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ no88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận điều khoản mới.
Điều 13. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ no88 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.
Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là văn bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Điều 14. Thông Tin Liên Hệ
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ no88 qua:
- Email: [email protected] (không phải liên kết nhấp vào)
- Zalo: no88.official
- Telegram: @no88asia
- Live Chat: Trực tiếp trên no88.asia, hoạt động 24/7
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của no88 sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Thời gian phản hồi trung bình là 2–5 phút.